Hotelli on rakennettu Armazéns do Chiadon, nykyisen ostoskeskuksen, historialliseen rakennukseen, jonka kuuluisa arkkitehti Siza Vieira entisöi täysin vuoden 1988 traagisen tulipalon jälkeen. Elevador de Santa Justa -hissille kävelee hotellilta noin viidessä minuutissa. Myös kaupungin keskustassa sijaitseva Rossio-aukio on kävelymatkan päässä. Baixa–Chiadon metroasema sijaitsee rakennuksen alapuolella.
Hotellissa on 38 huonetta ja sviittiä. Useimmista huoneista on näkymät joko São Jorgen linnalle, Tejo-joelle ja Baixa Pombalinalle, Rua Garrettille tai Chiadon vilkkaalle kaupalliselle alueelle.
Hotel do Chiadon suositussa Entretanto-kattobaarissa nautit välipaloja ja virkistäviä juomia upeissa maisemissa Tejo-joelle. Majoitukseen sisältyvä aamiainen tarjoillaan Mezzanine Castelo-ruokasalissa, hotellin 8. kerroksessa.
