Best Western Plus Krakow Old Town hotellin moderni laatu ja erinomainen sijanti aivan Krakovan keskustassa takaavat onnistuneen kaupunkiloman kaikkien nähtävyyksien ja palveluiden äärellä. Hotellissa on 92 modernisti sisustettua huonetta. Hotellilta on matkaa keskusaukiolle vain puolisen kilometriä ja historialliselle Kaimierzin alueelle noin kilometri. Päärautatieasemalle 10 ninuutin kävelymatka.
Hotellissa on ravintola, jossa tarjoillaan niin paikallisia kuin kansainvälisiäkin herkkuja sekä modernisti sisutettu baari. Kokoustilat palvelevat liikematkustajia. Hotellilla on myös parkkipaikka.