Hotelli on saanut useamman tunnustuksen Kanariansaarten parhaana viiden tähden Grand Luxury -hotellina. Erityisesti asiakaspalvelu on merkityksellisessä osassa hotellielämystä Hotel Botanicossa.
Hotellissa on 241 huonetta, joista on upea näkymä joko Orotava-laaksoon, Teide-vuorelle ja Atlantin valtamerelle. Hotellin hoitoja antava Spa -osasto on useita kertoja nimitetty Euroopan ja Välimeren parhaaksi hotellikylpyläksi arvostetun Condé Nast Johansensin toimesta. Myös maailman tähdet, esimerkiksi Bill Clinton ovat valinneet hotellin majoittuessaan Teneriffalla.
Hotellin asiakkaana sinulla on vapaa pääsy span allasosastolle. Spassa on esimerkiksi rentoutumistila, lämmitetty sisäallas, vedenalaista hierontaa, japanilainen sauna, kylmäallas ja porealtaita. Spasta voi lisämaksusta varata myös erilaisia hoitoja, kuten thaihierontaa, aromaterapiaa, manikyyrin ja pedikyyrin.
Upeaan tunnelmaan pääsee myös Hotel Botanico The Oriental Spa Gardenia ympäröivässä luonnossa. Pihan kolmea ulkoallasta ympäröi valtava trooppinen puutarha, jossa kävelyhetkistä löytää rauhaa niin keholle kuin mielelle.
