Neljän tähden hotelli Galaxy sijaitsee Krakovan keskustassa, lähellä vanhaa kaupunkia ja Veiksel jokea. Hotellissa on ravintola ja kaksi baaria. Spa-osastolta löytyy erilaisia altaita, saunoja ja kuntosali. Hierontoja, kauneus- ja rentoutushoitoja voi ostaa lisämaksusta etukäteen. Hotelli on muutoin savuton, mutta tupakoijille on osoitettu sitä varten tarkoitetut alueet. Hotellissa on otettu huomioon niin pariskunnat, perheet kuin liikematkustajatkin. Huoneet ovat modernisti sisustettuja, tilavia ja miellyttäviä, osassa on kokolattiamatto. Aamiaisella löytyy niin kasvis- kuin gluteenittomiakin vaihtoehtoja.
Hotelli järjestää erilaisia retkiä kaupunkiin ja ympäristöön. Hotellissa on maksullinen pysäköintialue, käteisautomaatti, matkamuistomyymälä ja parturi. Lisäksi sieltä voi vuokrata skoottereita. Lemmieläimet ovat tervetulleita.
